FAQ - Perguntas Frequentes

Adicione até 10 perguntas frequentes para exibir na página inicial, na página de produto ou em uma página específica.

• Você pode configurar até 10 perguntas frequentes;

• As perguntas frequentes configuradas serão exibidas igualmente em todas as páginas selecionadas.

• Não é possível definir perguntas diferentes para páginas específicas.

• Caso não queira exibir as perguntas frequentes na página inicial, basta desativar a visualização clicando no ícone de exibição (olho). Assim, elas não ficarão visíveis na home.

1. Acesse o painel Nuvemshop e siga pelo caminho "Loja Online > Layout > Editar layout"..

2. No menu lateral, clique em "Página Inicial" > "Perguntas frequentes".

Usar estas cores: para utilizar cores específicas, marque a opção usar estas cores.

Ao habilitar essa opção, você poderá configurar a cor de fundo e cor de texto.

Defina "Título" e "subtítulo" para a seção:

Exibir módulo em uma página específica

Marque a opção "Exibir módulo de perguntas frequentes em uma página" para exibir as perguntas frequentes em uma página específica da sua loja.

OBS: Não pode ser categoria ou URL de produto, precisa ser uma página já criada na própria Nuvemshop.

• Em "link da página" coloque a URL da página que deseja exibir as perguntas frequentes.

• Em "exibir em" escolha como deseja mostrar as perguntas frequentes.

Página exclusiva: o conteúdo das perguntas frequentes vai sobrescrever o conteúdo da página.

Abaixo do conteúdo: o conteúdo da página será exibido e as perguntas frequentes ficaram abaixo desse conteúdo.

Exibir módulo nas páginas de produtos

Basta marcar a caixa que todas as perguntas frequentes configuradas serão exibidas nas páginas de todos os produtos.

OBS: Não há como escolher produtos específicos para as perguntas frequentes serem exibidas.

Configurando as perguntas

• Você pode configurar até 10 perguntas frequentes.

• As perguntas que não tiverem os campos preenchidos não serão exibidas.

Em "Pergunta", informe a dúvida que deseja responder. Em "Resposta", insira a resposta correspondente à pergunta cadastrada.

Importante

Para que essa seção seja ativa na página inicial, é necessário que o módulo esteja habilitado como "visível" deixando o olho em azul:

Por último, clique em "Publicar Alterações" para finalizar.